退換貨政策

為保障消費者權益，我們依照《消費者保護法》提供完整的退換貨服務。

一、七日鑑賞期

• 收到商品後 7 日內（含例假日），如對商品不滿意，可申請退貨或換貨。
• 鑑賞期並非試用期，退回商品須保持完整包裝，未拆封、未使用，並附上發票與訂單明細。

二、適用範圍

• 商品瑕疵、破損、出貨錯誤等情況，本公司將負擔退換貨運費。
• 因個人口味或主觀因素導致的不滿意，恕不受理退換貨。

三、不接受退換貨情形

• 商品經拆封、食用或保存不當造成變質者。
• 超過 7 日鑑賞期。
• 未附上完整訂單資訊或發票。

四、申請流程

• 請於期限內聯繫客服，提供訂單號碼、問題描述及照片。
• 經確認後，我們將協助安排退換貨事宜，並在收到退回商品後 7 個工作天內完成退款或補寄。